Asistente que responde con tu base de conocimiento.

Cuatro escenarios donde un RAG bien hecho cambia el equipo.

Lo que ves es lo que hay. Sin caja negra.

• →Vector store **Qdrant 1.12** auto-hospedado en infraestructura Vexakon (Hetzner Falkenstein DC14 · cifrado en reposo).
• →Embeddings **OpenAI text-embedding-3-small** con DPA UE firmado.
• →Re-rank híbrido **Cohere multilingual-v3** + post-procesado deterministico de citas.
• →Refusal cortés cuando el corpus no contiene información suficiente. Supresión activa de respuestas sin evidencia recuperada · cada cita verificable.
• →Disclosure obligatorio art. 50 EU AI Act: cada conversación se identifica como asistente IA al inicio.
• →Logs auditables 90 días + age-encrypted en R2 (Cloudflare) para evidence pack regulatorio.

Lo que el agente NO hará, contractualmente.

• →**Trazabilidad de citas:** cada respuesta enlaza al chunk fuente con número de sección + página + hash SHA-256 del documento.
• →**Refusal cortés sin alucinación:** si el corpus no cubre la pregunta, el asistente lo declara explícitamente y propone consulta humana.
• →**Identificación IA explícita:** disclosure activo conforme EU AI Act art. 50 al inicio de cada interacción.
• →**Aislamiento por cliente:** una collection Qdrant por cliente (`[slug]_kb`). Cero cross-contamination entre tenants.
• →**Retención configurable:** logs conversación 30-90 días según política RGPD del cliente. Borrado por solicitud art. 17.